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美女雨中送鞋!何金昌 VIP上门服务今夏重磅出击

何金昌内增高鞋官网 / 2014-06-14

2014年夏季,何金昌体验式VIP客户服务又出强劲组合拳!广州地区客户只要单次订购鞋品达10双及10双以上,就不仅能得到奔驰车队第一时间送货的快捷,更能享受到何金昌漂亮客服MM微笑上门服务!宅男宅女们还在等什么?

6月11日,宋小姐成为何金昌启动客服送货上门服务后首位体验的顾客,回想起她的这“第一次”,她说“太令人惊喜了”!

家住番禺区的宋小姐于6月10日下午17:00在何金昌官网上订购了10双内增高鞋,累计金额8180元。“她满足了我们的VIP客户送货条件!”销售人员在18:00递交公司总部的报表上做了备注。当晚,总部立即做好了全面准备,调配车辆、司机和客服MM。天气预报说第二天会有大雨,但送货上门将风雨无阻。

11日上午10:30,何金昌客服部联系宋小姐,预约上门,“我们的客服人员将乘公司专车给您把这10双鞋送上门,而且全程免费的!”听到这个好消息,宋小姐既意外且欢欣鼓舞,随即约定下午15:30左右在家收货。

下午13:00,一辆光亮大气的奔驰车缓缓驶进了何金昌总部,里面载有从生产基地成品仓库刚刚签发出来的10双内增高鞋。客服部工作人员将鞋细心的逐一打包,裹上精美的包装,系上精致的丝带。

顾客订购好的何金昌鞋品送至营销中心
顾客订购好的何金昌鞋品送至营销中心

13:15,一场简洁利索而又庄重严肃的出任务仪式,漂亮的客服MM接过了总部签署的任务卡,像即将出征的军人接受军令状一样庄严保证“完成任务,让客户满意”。当天打扮得略显俏皮的客服MM是第一次执行这个任务,但早已不是第一次面对客户了,她进入何金昌客服系统已经两年多了,可以说是比较的“资深”了,一直就以细心和招牌式的微笑赢得许多客户的赞许。

装奔驰车 准备出发
装奔驰车 准备出发

出任务仪式过后不久,奔驰车载着客服MM和何金昌公司送给客户的希冀与祝福出发了!出发前,正如天气预告所说,天空就开始下起了瓢泼大雨。总部早已宣称VIP客户送货上门服务风雨无阻,客服MM也丝毫没有因为大雨而影响心情,目的地很明确且坚定:番禺大石逸心园,宋小姐住处!

奔驰车在雨中驰向目的地
奔驰车在雨中驰向目的地

经历一个多小时的雨中飞驰,时针将要指向15:20的时候,客服MM赶到了宋小姐家,将宋小姐昨夜订购的10双鞋送到了她手中。

门开的时候,宋小姐就动情地对客服MM说道:“我以为你们下这么大雨来不了了,或者怎么也得迟到吧,没想到你们真还准时到了。谢谢!谢谢!”邀请客服MM进屋喝茶,看着窗外的大雨和手中的鞋自,她又表示,平常网上买东西,都是第三方快递公司送货,有的拖延送货时间,有的又是快递员态度很恶劣,何金昌做得真好,公司派员送货上门,速度快,服务周全又体贴,何金昌这个牌子我是记住了!

顾客订购好的何金昌鞋品送至营销中心
顾客订购好的何金昌鞋品送至营销中心

在服务宋小姐验鞋和试穿鞋子之后,客服MM和宋小姐进行了一番愉快地交谈。而后踏上回程,17:30过后回到公司总部。经过一天的忙碌,客服MM脸上有了一丝倦容,可是她说,当她想起宋小姐收到鞋子时的那份惊喜,所有的疲惫也都忘记了。她也表示对未来更多微笑上门送货服务的期待。

高兴完成VIP客户上门服务任务
高兴完成VIP客户上门服务任务

产品,从品牌公司到顾客的家,在网购时代是一段说不远却很远的距离,你不知道你将收到什么样的货品,是正宗还是冒牌?是一手货还是二手货?售后服务到底有没有?一切的一切究竟能否满意?何金昌内增高鞋的微笑送货上门服务,无疑可以瞬间解除你对这些问题的困扰,无疑可以拉近品牌与顾客之间的距离。

一种亲近感,一种源自体验的沟通与内在的情感和情绪的触动,让顾客感受到被尊重、被理解和被体贴,从线上到线下,尽在何金昌VIP送货上门服务!

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